Oui, vous pouvez payer en plusieurs fois TOUS vos achats tout au long de l'année (et le Black Friday!) en choisissant KLARNA comme mode de paiement. Klarna est un service de paiement bancaire qui vous permet d'acheter et de fractionner le coût de votre achat et de payer en 3 fois. Utiliser Klarna comme moyen de paiement et financer vos achats, c'est FACILE ! Ajoutez le(s) produit(s) souhaité(s) au panier Au moment du paiement, choisissez KLARNA Saisissez les données de votre carte de crédit ou de débit. Payez en 3 fois. Le premier paiement est effectué lors du traitement de la commande et les deux autres sont effectués automatiquement tous les 30 jours.

Oui, tous les achats effectués lors du Black Friday (du 25/11 au 2/12 2024) auront jusqu'au 31 janvier 2025 pour être retournés.

Toutes les commandes passées du 25 novembre au 2 décembre seront livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.   *En raison du grand nombre de commandes passées pendant cette période, les délais de livraison peuvent varier légèrement.

Préparez votre liste de souhaits Connectez-vous à votre compte arcourez notre site web et sélectionnez tous les produits que vous souhaitez. Il suffit de cliquer sur le cœur à côté. Allez dans MON COMPTE > LISTE DE MES FAVORIS ou cliquez sur le cœur en haut à droite. Gérez rapidement vos must-haves et ajoutez-les à votre panier quand vous le souhaitez !

Les délais de livraison en Espagne sont de 3 à 5 jours ouvrables.

Oui, vous pouvez annuler votre commande en nous contactant directement via le formulaire de service client et sélectionner l'option ""annulation de ma commande"" chaque fois que la commande n'a pas déjà été émise.

Si vous avez détecté une erreur ou une anomalie dans votre article ou votre commande, contactez-nous via le formulaire de contact suivant et sélectionnant l'option ""Un autre type de consultation"".

Si vous ne trouvez aucune pièce dans votre commande, vous devez répondre au formulaire suivant pour résoudre cette situation dès que possible.

Nous livrons en France, en Belgique et aux Pays-Bas

Les ordres en Espagne sont envoyés avec DHL ou DHL colis en fonction des mesures de l'article. Les expéditions internationales (France, Italie, Allemagne) sont traitées par DHL ou GLS. n

Le coût d'expédition pour l'Espagne est inclus dans le prix final de l'article indiqué dans l'annonce nse appliquera le taux de DHL international dans toutes ces expéditions en dehors de l'Espagne. Ce coût apparaîtra sur le défilé de paiement.

Non, le transporteur ne téléchargera pas le package à la maison ni ne montera le produit.

Vous pouvez payer votre commande avec PayPal, une carte de crédit ou un transfert bancaire.

Nous n'avons pas cette option pour le moment.

Oui, nous avons le Service "Patepone Me " dans nos méthodes de paiement afin que vous puissiez payer votre achat en versements.

Si le paiement n'est pas terminé, ni la carte ou le numéro de compte n'est pas correct, votre commande apparaîtra comme un paiement en attente ou annulé.

Vous avez la possibilité de retourner volontairement votre article dans les 14 jours calendrier sans justification. Dans ce type de retour, c'est le client qui supporte les frais de cette opération. Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendrier à compter du jour où vous avez acheté votre commande sur le site web. Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez notifier votre décision en utilisant le formulaire suivant et en sélectionnant l'option "Je souhaite retourner un produit". Le produit doit être retourné dans sa boîte d'origine et avec tous ses éléments. Lorsque le produit arrivera à l'entrepôt, nous vérifierons que tout est arrivé correctement et le crédit sera effectué.

Si vous n'avez pas reçu votre commande correctement, contactez-nous via le formulaire de contact et fournissez-nous tous les détails de ce qui s'est passé.

La seule modalité de retour qui implique un coût pour le client est le rendement volontaire.

Oui, nous vous recommandons de conserver la boîte de commande d'origine pendant les deux années que la garantie dure. En cas de procédure pour retourner l'article ou son transfert à l'atelier, l'emballage d'origine sera nécessaire. N

Klarna est un service de paiement bancaire qui vous permet d'acheter et de diviser le coût de l'achat et de payer en 3 versements sans intérêt à un taux d'intérêt annuel de 0%.

Utiliser Klarna comme moyen de paiement et financer vos achats, c'est FACILE ! Le premier est effectué lors du traitement de la commande et les deux autres automatiquement tous les 30 jours.

Si vous avez choisi KLARNA comme mode de paiement, le premier paiement est effectué lors du traitement de la commande et les deux autres paiements sont effectués automatiquement tous les 30 jours.

Si votre paiement a échoué ou si vous avez reçu un message d'erreur dans l'application, veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème.

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