Garantie und Rückgaben

 

1. Allgemeine Informationen

Die Inhaberschaft dieser Website, mc-haus.com (im Folgenden „Website“), liegt bei: BESELF BRANDS, S.L. (im Folgenden „MC HAUS“), mit NIF: B65114373, eingetragen im Handelsregister von Tarragona: Band 2847, Blatt 6, Seite T-47561, Eintragung 4a, und mit folgenden Kontaktdaten:

Adresse: c/ Blanquers, Parzelle 7-8 – 43800 VALLS
Kontakttelefon: 877 990 800
Kontakt-E-Mail: [[email protected]](mailto:[email protected])

Dieses Dokument (sowie alle weiteren hier erwähnten Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (mc-haus.com) und für den Kauf oder Erwerb von Produkten und/oder Dienstleistungen auf dieser (im Folgenden „Bedingungen“).

Im Sinne dieser Bedingungen wird davon ausgegangen, dass die über die Website durchgeführte Tätigkeit von BESELF BRANDS, S.L. den Verkauf von Produkten, Möbeln, Dekorationsartikeln und Haushaltsgeräten umfasst.

Zusätzlich zur Lektüre dieser Bedingungen muss der Nutzer vor dem Zugriff, dem Navigieren und/oder der Nutzung dieser Website den Rechtshinweis, einschließlich der Cookie-Richtlinie und der Datenschutzrichtlinie von MC HAUS, gelesen haben. Durch die Nutzung dieser Website oder das Tätigen und/oder Anfordern eines Produkt- und/oder Dienstleistungserwerbs über diese Website erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen und allen oben genannten Dokumenten einverstanden. Wenn er damit nicht einverstanden ist, sollte er diese Website nicht nutzen.

Es wird ebenfalls darauf hingewiesen, dass diese Bedingungen geändert werden können. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sie bei jedem Zugriff, Navigieren und/oder der Nutzung der Website zu prüfen, da diejenigen gelten, die zum Zeitpunkt der Anforderung des Erwerbs von Produkten und/oder Dienstleistungen gültig sind.

Bei Fragen zu den Bedingungen kann sich der Nutzer an den Inhaber wenden, indem er die oben genannten Kontaktdaten nutzt oder gegebenenfalls das Kontaktformular verwendet.

 

2. Nutzer

Der Zugriff, das Navigieren und die Nutzung der Website verleihen den Status eines Nutzers (nachfolgend einzeln „Nutzer“ oder gemeinsam „Nutzer“), wodurch ab dem Beginn des Navigierens auf der Website alle hier festgelegten Bedingungen sowie deren spätere Änderungen akzeptiert werden, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden gesetzlich zwingenden Vorschriften.

Der Nutzer verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Nutzung der Website. Diese Verpflichtung erstreckt sich auf:

Die Nutzung dieser Website ausschließlich zur rechtmäßigen Anforderung und zum rechtmäßigen Erwerb von Produkten oder Dienstleistungen.
Keine falschen oder betrügerischen Käufe zu tätigen. Wenn begründeter Verdacht besteht, dass ein solcher Kauf getätigt wurde, kann er annulliert und den zuständigen Behörden gemeldet werden.
Die Bereitstellung wahrheitsgemäßer und rechtmäßiger Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Daten (siehe Rechtshinweis und Allgemeine Nutzungsbedingungen).

Der Nutzer erklärt, volljährig (mindestens 18 Jahre alt) und rechtsfähig zu sein, um über diese Website Verträge abzuschließen.

Die Website richtet sich hauptsächlich an Nutzer mit Wohnsitz in Spanien. MC HAUS garantiert nicht, dass die Website vollständig oder teilweise den Gesetzen anderer Länder entspricht. MC HAUS lehnt jede Haftung ab, die sich aus einem solchen Zugang ergibt, und garantiert auch nicht Versand oder Erbringung von Dienstleistungen außerhalb Spaniens.

Der Nutzer kann nach eigener Wahl mit MC HAUS den Kaufvertrag über die gewünschten Produkte und/oder Dienstleistungen in einer der auf dieser Website verfügbaren Sprachen abschließen.

 

3. Kauf- oder Erwerbsprozess

Registrierte Nutzer können auf der Website gemäß den festgelegten Mitteln und Formen einkaufen. Sie müssen dem Online-Kauf- und/oder Erwerbsprozess auf mc-haus.com folgen, bei dem mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen ausgewählt und in den Warenkorb oder das finale Einkaufsfeld gelegt werden können, und schließlich auf „KAUFEN“ klicken.

Die vollständige Übersetzung der verbleibenden Abschnitte (4 bis 17) wird hier fortgesetzt. Aufgrund der Länge des Inhalts wird sie abschnittsweise in den folgenden Bearbeitungen ergänzt, um die Lesbarkeit und Struktur des Dokuments zu gewährleisten.

 

4. Verfügbarkeit

Alle über die Website eingegangenen Kaufbestellungen bei MC HAUS unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und/oder dem Nichtvorliegen von Umständen oder höherer Gewalt (siehe Klausel neun dieser Bedingungen), die die Lieferung und/oder die Erbringung der Dienstleistungen beeinträchtigen. Sollte es zu Lieferschwierigkeiten kommen oder Produkte nicht vorrätig sein, verpflichtet sich MC HAUS, den Nutzer zu kontaktieren und sämtliche bereits gezahlten Beträge zu erstatten. Dies gilt auch, wenn eine Dienstleistung nicht mehr erbracht werden kann.

 

5. Preise und Zahlung

Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten Steuern, es sei denn, gesetzlich ist etwas anderes vorgesehen – insbesondere hinsichtlich der Mehrwertsteuer.

Versandkosten sind in den Endpreisen der auf der Website angezeigten Produkte enthalten. MC HAUS nutzt für Liefer- und Versanddienstleistungen die Transportunternehmen GLS und DHL.

Die Website wird keine zusätzlichen Kosten automatisch zum Preis eines Produkts oder einer Dienstleistung hinzufügen, sondern nur solche, die der Nutzer freiwillig und ausdrücklich gewählt hat.

Preise können jederzeit geändert werden, solche Änderungen betreffen jedoch keine Bestellungen, für die der Nutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat.

Zahlungsmethoden: Kredit- oder Debitkarte, Banküberweisung oder PayPal.

MC HAUS setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der vom Nutzer bei Transaktionen über die Website übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten. Die Website verwendet ein sicheres Zahlungssystem (SSL – Secure Socket Layer).

Kreditkarten unterliegen der Überprüfung und Autorisierung durch das ausstellende Kreditinstitut. Wird die Zahlung nicht genehmigt, übernimmt MC HAUS keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichtlieferungen und kann keinen Vertrag mit dem Nutzer abschließen.

Sobald MC HAUS die Bestellung vom Nutzer erhält, wird eine Vorautorisierung auf der entsprechenden Karte durchgeführt, um sicherzustellen, dass ausreichende Mittel für die Transaktion vorhanden sind. Die Belastung erfolgt, sobald die Versandbestätigung und/oder die Bestätigung der Dienstleistung versandt wird.

Mit dem Klick auf „KAUFEN“ bestätigt der Nutzer, dass das verwendete Zahlungsmittel ihm gehört.

 

6. Lieferung

Wir liefern nach Spanien (Festland und Balearen), Portugal (außer Inseln), Frankreich (außer Inseln), Italien (außer Inseln) und Deutschland. Keine Lieferungen an: Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Korsika, Guadeloupe, Sardinien, Azoren, Madeira.

Abgesehen von unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umständen oder bei personalisierten Produkten erfolgt die Lieferung innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitrahmens gemäß der vom Nutzer gewählten Versandmethode ab dem Datum der Bestellbestätigung.

Ist die Zustellung durch Abwesenheit des Nutzers nicht möglich, kann die Bestellung an das Lager zurückgeschickt werden. Der Zusteller hinterlässt in diesem Fall eine Benachrichtigung mit Informationen zur erneuten Zustellung.

Wenn nach 30 Tagen ab Bereitstellung der Bestellung zur Lieferung keine Zustellung erfolgt ist, ohne dass dies MC HAUS zuzuschreiben ist, gilt der Vertrag als gekündigt. Alle geleisteten Zahlungen werden dann abzüglich zusätzlicher Kosten für eine vom Nutzer gewählte teurere Versandart zurückerstattet.

Die Rücksendung kann dem Nutzer zusätzliche Kosten verursachen.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter den physischen Besitz der Produkte erlangt hat, was durch die Unterzeichnung des Empfangsprotokolls bestätigt wird.

Die Risiken der Produkte gehen mit der Lieferung auf den Nutzer über. Das Eigentum an den Produkten geht mit dem vollständigen Zahlungseingang bei MC HAUS über.

Gemäß dem spanischen Mehrwertsteuergesetz (Ley 37/1992) gilt die Lieferung als in Spanien erbracht, sofern die Lieferadresse in Spanien liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare MwSt.-Satz richtet sich nach dem Produkt.

 

7. Technische Mittel zur Fehlerkorrektur

Falls der Nutzer einen Fehler bei der Eingabe der zum Kauf notwendigen Daten auf der Website bemerkt, kann er diese durch Kontaktaufnahme mit MC HAUS über die auf der Website bereitgestellten Kontaktbereiche oder über den Kundendienst sowie über die unter Punkt 1 angegebenen Kontaktdaten korrigieren. Alternativ können die Daten auch im persönlichen Nutzerbereich auf der Website berichtigt werden.

In jedem Fall hat der Nutzer vor dem Klick auf „KAUFEN“ Zugriff auf den Bereich „Warenkorb“, in dem seine Kaufanfragen angezeigt werden und Änderungen vorgenommen werden können.

Zusätzlich wird der Nutzer auf die rechtlichen Hinweise und die Verkaufsbedingungen sowie auf die Datenschutzrichtlinie verwiesen, um weitere Informationen über das Recht auf Berichtigung gemäß DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679) und dem spanischen Datenschutzgesetz (LOPD GDD) zu erhalten.

 

8. Rückgaben

Freiwilliges Widerrufsrecht

Der Nutzer, der als Verbraucher einkauft, hat das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Transportdienstleister) den physischen Besitz der Waren erlangt hat. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Lieferung.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Nutzer MC HAUS eindeutig über seine Entscheidung informieren (per E-Mail, Post oder Formular auf der Website):

BESELF BRANDS, S.L.
c/ Blanquers, Parzelle 7-8
43800 Valls (Tarragona)
[[email protected]](mailto:[email protected])

Der Nutzer kann das Widerrufsformular verwenden, das MC HAUS zur Verfügung stellt, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist versendet wird.

Im Falle des Widerrufs erstattet MC HAUS alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich Versandkosten (außer zusätzliche Lieferkosten bei Wahl einer anderen Versandart) innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurück. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Nutzer verwendet hat.

MC HAUS kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Produkte oder des Nachweises der Rücksendung zurückhalten. Die Produkte müssen in gutem Zustand, originalverpackt und vollständig (mit Anleitungen und Rechnungskopie) zurückgesendet werden:

BESELF BRANDS, S.L.
c/ Blanquers, Parzelle 7-8
43800 Valls (Tarragona) – Spanien

Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Nutzer. Der Nutzer haftet für Wertverluste durch unsachgemäßen Umgang mit den Produkten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen bei individualisierten Produkten, verderblichen Waren, entsiegelten Hygieneprodukten oder Dienstleistungen, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung begonnen hat.

Rückgabe fehlerhafter Produkte oder Versandfehler

Bei Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag muss der Nutzer MC HAUS unverzüglich kontaktieren. Nach Prüfung wird eine Rückerstattung oder ein Austausch angeboten, sofern verfügbar.

Die Rückerstattung oder der Austausch erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung. Je nach Dauer des Besitzes gewährt MC HAUS:

6–12 Monate: 75 % Rückerstattung oder Neukauf mit 45 % Rabatt
12–18 Monate: 50 % Rückerstattung oder Neukauf mit 35 % Rabatt
18–24 Monate: 25 % Rückerstattung oder Neukauf mit 25 % Rabatt

 

9. Widerrufsrecht

Gemäß der spanischen Gesetzgebung hat der Kunde das Recht auf Widerruf, wodurch er das erhaltene Produkt zurückgeben kann, wenn es nicht seinen Erwartungen entspricht. Dieses Recht kann innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab Erhalt ausgeübt werden. Aufgrund der Art der auf dieser Website vertriebenen Produkte darf das Produkt zur Ausübung des Widerrufsrechts nicht geöffnet werden, sodass es für den weiteren Vertrieb geeignet bleibt.

Wurde das Produkt geöffnet, gilt dieses Recht gemäß den in Artikel 103 des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November vorgesehenen Ausnahmen nicht. Die Rückerstattung erfolgt nach Überprüfung des Warenzustands mit demselben Zahlungsmittel und innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, sofern BESELF BRANDS, S.L. den Rückversand abwickelt. Andernfalls beginnt die Frist mit Kenntnisnahme oder Erhalt der Rücksendung.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Der Nutzer muss den Widerruf eindeutig erklären. Hierfür steht auf mc-haus.com ein Formular bereit.

 

10. Haftungsausschluss

Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, übernimmt MC HAUS keine Haftung für:

Verluste, die nicht auf Vertragsverletzung durch MC HAUS zurückzuführen sind;
Geschäftsausfälle, entgangenen Gewinn, Datenverluste usw.;
jegliche andere indirekte Verluste, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren.

MC HAUS haftet nicht bei:

Abweichungen bei Produktdarstellungen (z. B. durch Bildschirmdarstellung);
Verzögerungen durch Transportunternehmen;
Technische Ausfälle, Internetprobleme, höhere Gewalt;
Fehlbedienung der Produkte durch den Nutzer.

Bei höherer Gewalt gelten die Verpflichtungen als ausgesetzt.

 

11. Schriftliche Mitteilungen und Benachrichtigungen

Durch Nutzung dieser Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Kommunikation mit MC HAUS auf elektronischem Weg erfolgt (E-Mail oder Hinweise auf der Website). Diese Form erfüllt gesetzliche Schriftformerfordernisse.

 

12. Verzicht

Verzichtet MC HAUS auf ein Recht oder verlangt nicht sofortige Einhaltung einer Verpflichtung, bedeutet dies keinen generellen Verzicht. Ein Verzicht ist nur wirksam, wenn schriftlich mitgeteilt.

 

13. Nichtigkeit

Sollten einzelne Bedingungen durch ein Gericht für nichtig erklärt werden, bleibt der Rest des Vertrages davon unberührt.

 

14. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen und alle ausdrücklich genannten Dokumente bilden die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und MC HAUS. Beide Parteien bestätigen, dass sie sich nicht auf andere Zusicherungen als die hier enthaltenen verlassen haben.

 

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten, die der Nutzer bei Transaktionen angibt, werden gemäß der Datenschutzrichtlinie behandelt. Mit Nutzung der Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden.

 

16. Beschwerden und Reklamationen

Der Nutzer kann Beschwerden über die zu Beginn angegebenen Kontaktdaten an MC HAUS richten. Offizielle Beschwerdeformulare sind auf Anfrage verfügbar.

Bei Streitigkeiten kann der Nutzer gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 die Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: [http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Zugang, Nutzung und Käufe über diese Website unterliegen dem spanischen Recht. Streitigkeiten unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit spanischer Gerichte.