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Interruption temporaire des expéditions - Période de vacances
Au cours des prochaines semaines, nous ferons une pause opérationnelle coïncidant avec la période des vacances et des travaux de réorganisation interne.
Par conséquent, nous ne pourrons ni gérer ni envoyer de nouvelles commandes jusqu'à la fin de ce processus, prévue d'ici un mois environ.
Nous vous recommandons d'attendre notre prochaine communication avant d'effectuer un achat.
Merci de votre compréhension. Nous reprendrons notre service habituel dès que possible.
J'ai reçu quelque chose de différent de ce que j'ai demandé, que puis-je faire?
J'ai reçu quelque chose de différent de ce que j'ai demandé, que puis-je faire?
Si vous n'avez pas reçu correctement, ce que vous aviez demandé d'être une erreur logistique. Contactez-nous via le formulaire suivant et sélectionnant l'option «Un autre type de consultation» indiquant quel article vous avez reçu afin que nous puissions identifier l'article erroné.
Pour accélérer la procédure, nous apprécierions de joindre une photo du produit reçu. Une fois que toutes les informations seront reçues, nous traiterons le retour de l'article erroné et vous enverrons le bon article dès que possible.