Ricorda che i coupon non sono cumulabili con altri coupon e non possono essere utilizzati sui prodotti ricondizionati. Ottenere il 10% di sconto
Non perdetevi le nostre notizie!
Iscrivetevi alla nostra newsletter e riceverete uno sconto del 10% e molte altre sorprese!
RESTITUZIONI
Posso restituire il mio ordine?
Il cliente ha la possibilità di restituire volontariamente l'articolo entro 14 giorni di calendario senza alcuna giustificazione. In questo tipo di restituzione è il cliente che si assume i costi di questa operazione. Questo periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stato acquistato l'ordine sul sito web. Per esercitare questo diritto di recesso, è necessario comunicare la propria decisione utilizzando il seguente modulo e selezionando l'opzione "Voglio restituire un prodotto". La restituzione deve avvenire con la scatola originale del prodotto e con tutti gli elementi. Quando il prodotto arriverà in magazzino, verificheremo che tutto sia arrivato correttamente e verrà effettuato l'accredito.
Cosa succede se ricevo il mio ordine è sbagliato o danneggiato?
Innanzitutto, ci dispiace che la tua esperienza di acquisto non sia stata soddisfacente al 100%. La nostra priorità è la soddisfazione di tutti i nostri clienti, quindi ti chiediamo di contattarci attraverso il modulo di contatto e facilitare tutti i dettagli di ciò che è accaduto. Più informazioni e concreto, avremo più dati per risolvere rapidamente ciò che è accaduto.
Quale costo fa un reso?
Il rendimento volontario è l'unica modalità di questo tipo di procedure che implica un costo responsabile del cliente. Nel caso in cui l'articolo acquisito presenti un fallimento o un'anomalia e deve essere restituito, MC Haus assumerà il costo del rendimento.
Dovrei tenere la scatola?
La confezione originale MC Haus è progettata per proteggere l'articolo durante i percorsi che esegue, quindi ti consigliamo di mantenere la scatola degli ordini originale durante i due anni che la garanzia dura. In quei casi in cui l'articolo di Workshop deve essere trasferito o l'ordine viene restituito, sarà necessario che il prodotto sia adeguatamente protetto.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuto l'articolo nel nostro magazzino, procederemo a rimborsare nei prossimi 15 giorni di calendario.
Non ho ricevuto l'etichetta di raccolta dalla società di trasporto, cosa devo fare?
L'attrezzatura del servizio clienti fornirà o ti informerà direttamente sulle etichette di cui hai bisogno, a seconda del peso e delle misure dell'articolo.
Come preparo il mio ordine per raccoglierlo?
L'articolo da restituire deve essere sempre ben confezionato e protetto nella sua scatola originale. Ti ricordiamo che devi salvare la confezione originale dei prodotti MC Haus durante i 2 anni che la garanzia dura, poiché è progettata per proteggere l'articolo durante i percorsi che esegue.
FAQs Dudas