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IL TUO ORDINE

Quando riceverò il mio ordine?
Una volta confermato l'ordine, sarà preparato dal team logistico e, in un massimo di lavoro, è necessario ricevere il numero di follow -up fornito dal corriere. Le scadenze di consegna in Spagna sono 3-5 giorni lavorativi, di solito. Se la scadenza di consegna è più lunga, sarà indicata nell'annuncio.
Posso annullare il mio ordine?
Una volta confermato il tuo ordine, viene automaticamente perseguito. Se si desidera annullarlo, contattaci richiedendo la tua cancellazione tramite il modulo e selezionando l'opzione ""cancellazione del mio ordine"". Nel caso in cui ricevi il numero di tracciamento dell'ordine prima di poter rispondere, significa che il tuo ordine è nelle mani della società di trasporto. Quando l'ordine viene già inviato, puoi rifiutarlo non appena arriva l'uomo delle consegne. Se lo rifiuti al momento, l'articolo verrà restituito al nostro magazzino senza alcun costo per te.
Ho ricevuto qualcosa di diverso da quello che ho chiesto, cosa posso fare?
Se non hai ricevuto correttamente quello che avevi chiesto di essere un errore logistico. Contattaci attraverso il seguente modulo e selezionando l'opzione ""un altro tipo di consulenza"" che indica quale articolo hai ricevuto in modo da poter identificare l'articolo errata. Per accelerare la procedura apprezzeremmo il fatto che tu allegasse una foto del prodotto ricevuto. Una volta ricevute tutte le informazioni, elaboreremo il ritorno dell'articolo errata e ti invieremo l'articolo corretto il prima possibile.
Ho ricevuto il mio ordine ma manca di un pezzo
Innanzitutto, ci dispiace che tu non abbia tutti i pezzi per goderti il ​​tuo articolo MC HAUS. Per poter risolvere questo problema il prima possibile, dobbiamo rivedere il contenuto della tua casella e gli esplode del prodotto che appare nel manuale di istruzioni del tuo articolo. nuna si è fidata del fatto che non vi è alcun pezzo in questione, devi contattarci attraverso il seguente modulo che indica il pezzo che ti manca e allegare le foto dell'interno della scatola o quelle che si considera appropriate. Nen questi casi, a condizione che la garanzia Questo è in vigore, ti invieremo i pezzi in modo da poter goderti la tua esperienza MC Haus.
Non ho ricevuto la posta di conferma, è normale?
È necessario ricevere l'e -mail di conferma del tuo ordine nei seguenti minuti di ordine debitamente. In alcuni casi puoi richiedere più tempo per riceverlo, non preoccuparti. Se nelle prossime 24 ore non hai ancora ricevuto la posta di conferma ti consigliamo di effettuare i seguenti assegni: n n1 - Controlla la cartella di posta indesiderata (SPAM) e l'e -mail o l'indirizzo elettronico da cui si effettua l'ordine. N2 - L'ordine sarà confermato al momento del completamento del pagamento. È necessario autorizzare la transazione dall'applicazione bancaria del tuo cellulare. N3 - Se il pagamento non è stato effettuato, l'ordine verrà automaticamente annullato in pochi giorni. In questo caso, è necessario effettuare un nuovo ordine. n npo, puoi sempre metterti in contatto con noi attraverso il modulo di contatto. N
Come dovrei richiedere la mia fattura?
Lo riceverai circa 24 ore dopo l'ordinazione, proprio al momento in cui l'articolo viene emesso e ricevendo informazioni di spedizione.
Dovrei tenere la scatola?
L'imballaggio originale è progettato per proteggere l'articolo durante il suo trasferimento, quindi ti consigliamo di salvare la scatola originale per 2 anni. Se l'articolo o il suo trasferimento al seminario viene restituito, sarà necessario proteggere il prodotto.
Posso modificare il mio ordine?
Una volta terminato il processo di acquisto, non è possibile apportare modifiche. Questo è il motivo per cui ti consigliamo di rivedere attentamente i dati dell'ordine, in particolare l'indirizzo di consegna. Non dimenticare di specificare il numero o il numero del pavimento e verificare che il codice postale sia corretto. Ciascuno dei casi.
Ho bisogno di una fattura per un'azienda, cosa devo fare?
La fattura dell'acquisto verrà inviata automaticamente con l'e-mail di conferma dell'ordine, è possibile indicare i dati di fatturazione al momento dell'acquisto o contattarci attraverso il modulo selezionando l'opzione "Altro tipo di consulenza " che indica i nuovi dati . Tra qualche giorno ti invieremo la fattura corretta.
Posso creare o richiedere una fattura di un ordine effettuato dal mio account privato per un'azienda?
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Come posso conoscere la disponibilità di un articolo?
Puoi attivare "Notificammi quando questo prodotto ritorna in stock " che troverai in ogni prodotto per ricevere un avviso quando è disponibile sul nostro sito Web.
Hai un negozio fisico?
In MC Haus vendiamo tutti i nostri prodotti tramite linea, non abbiamo un negozio online.
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