KLARNA

Klarna est un service de paiement bancaire qui vous permet d'acheter et de diviser le coût de l'achat et de payer en 3 versements sans intérêt à un taux d'intérêt annuel de 0%.

Utiliser Klarna comme moyen de paiement et financer vos achats, c'est FACILE ! Ajoutez le(s) produit(s) souhaité(s) à votre panier À la caisse, choisissez KLARNA Saisissez les données de votre carte de crédit ou de débit Payez en 3 versements sans intérêt. Le premier est effectué lors du traitement de la commande et les deux autres automatiquement tous les 30 jours.

Si vous avez choisi KLARNA comme mode de paiement, le premier paiement est effectué lors du traitement de la commande et les deux autres paiements sont effectués automatiquement tous les 30 jours.

Si votre paiement a échoué ou si vous avez reçu un message d'erreur dans l'application, veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème. Carte invalide Tout d'abord, vérifiez si votre carte liée a expiré ou a été bloquée ou suspendue. Connectez-vous à l'application pour mettre à jour ou modifier les détails de votre carte liée : Allez dans Commandes Sélectionnez votre commande Sélectionnez Changer de carte Erreur technique Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez d'effectuer un paiement dans l'application, veuillez prendre le temps de réfléchir à ce qui suit : Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l'application. Effacez les cookies de votre navigateur Vérifiez que vous n'utilisez pas un réseau limité ou restreint (par exemple, votre connexion professionnelle). Vérifiez que vous disposez d'un crédit suffisant pour effectuer le paiement. Échec de l'authentification à deux facteurs Si l'émetteur de votre carte vous a demandé d'authentifier votre identité pour un paiement Klarna, assurez-vous de suivre les invites qui vous redirigent vers l'approbation du paiement. Si vous ne suivez pas les invites d'authentification à deux facteurs, vous recevrez un message d'erreur et ne pourrez pas terminer l'achat. Veuillez donc réessayer de passer la commande en suivant les instructions. Solde insuffisant Si nous ne parvenons pas à recevoir votre paiement à la date prévue, nous ferons une nouvelle tentative. Assurez-vous donc que votre carte liée est à jour et que votre solde est suffisant pour le paiement prévu. Remarque : si votre paiement échoue, vous recevrez un courriel contenant des informations sur la manière de reprendre votre paiement.  

Connectez-vous à l'application pour reporter la date d'échéance. Si l'option de report de la date d'échéance est disponible, elle apparaîtra à cet endroit. Allez dans Paiements Sélectionnez l'achat que vous souhaitez payer plus tard Touchez Options de paiement, puis touchez Reporter la date d'échéance. Si vous reportez la date d'échéance, les paiements futurs pour cette commande seront rééchelonnés pour être facturés mensuellement à partir de la nouvelle date de paiement. Vous pouvez consulter les plans de paiement mis à jour dans l'application en cliquant sur Afficher le plan sur la page de la commande.

Le premier paiement est débité lorsque vous passez à la caisse sur le site web de la boutique, les deux autres paiements sont programmés tous les 30 jours.

Si l'option de paiement en trois versements égaux n'est pas disponible, il se peut que l'on vous propose de payer en trois versements avec un premier versement plus élevé que les deux autres. Cela peut se produire parce que le montant de la commande dépasse votre limite de dépenses, bien que d'autres facteurs de crédit soient également pris en compte.

Klarna n'approuve pas 100% des commandes. Le processus d'approbation aide Klarna à fournir des services aux clients de manière responsable.

Avant d'effectuer un achat avec Klarna, vous devez vous demander comment vous pouvez bénéficier des options de paiement de Klarna. Vous devez avoir l'âge requis : Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser les options de paiement de Klarna. Utilisez les informations personnelles correctes : assurez-vous que vos informations personnelles (nom, date de naissance, adresse postale, adresse électronique) sont à jour dans la section de paiement du site web, afin que nous puissions vous identifier correctement. Vous devez avoir un historique de crédit positif : un historique de bonne conduite en tant que client de Klarna peut augmenter vos chances d'approbation, alors assurez-vous de ne pas oublier ou de ne pas manquer de paiements. Vous ne devez pas avoir trop de dettes : si vous avez encore des achats impayés, réglez-les dès que possible pour augmenter vos chances d'approbation. Ne jetez pas l'éponge : Le montant total de votre panier est peut-être trop élevé, éliminez un ou plusieurs articles et réessayez. Chaque achat est une nouvelle décision, donc un refus ne signifie pas que vos futurs achats seront toujours refusés et n'affecte pas négativement votre pointage de crédit. N'oubliez pas qu'en essayant de faire trop d'achats dans un court laps de temps, vous risquez de vous voir refuser votre crédit, afin d'éviter les fraudes.